FAQ – Veelgestelde vragen

Alle handleidingen van ons assortiment vindt u op de pagina van het betreffende product. Hier gaat u naar de producten.

De modelaanduiding of het artikelnummer vindt u op het typeplaatje (meestal aan de achterzijde van het apparaat) of op het etiket van de verpakking.

Handleidingen van onze producten die niet meer in het assortiment zijn, zijn gratis beschikbaar in het productarchief op onze website. Naar het productarchief

De compatibiliteit is afhankelijk van het betreffende besturingsmodel. Niet elke zon-, wind- of regensensor kan met elke besturing worden gebruikt.

Zowel in de handleiding als op de betreffende productpagina’s vindt u de bijpassende sensoren. 

In veel gevallen is vervanging mogelijk. Of een nieuw apparaat compatibel is, hangt echter af van de aanwezige motor, de bekabeling en de gebruikte sensoren.

Vergelijk de technische gegevens of neem contact op met onze supportafdeling.

Een tijdschakelaar laat uw rolluik of jaloezie automatisch op vaste, geprogrammeerde tijden omhoog en omlaag gaan.

Een zonweringsbesturing houdt daarnaast rekening met sensoren, bijvoorbeeld voor zon, wind of regen. Hierdoor reageert de zonwering automatisch op de weersomstandigheden en worden het gebouw en de zonweringssystemen beschermd.

De astrofunctie berekent de dagelijkse zonsopgang en zonsondergang op basis van uw locatie. Hierdoor worden de schakeltijden automatisch aangepast aan het seizoen.

U hoeft de bewegingstijden niet regelmatig opnieuw in te stellen en profiteert het hele jaar door van comfortabele automatische bediening.

De toevalsfunctie verschuift de geprogrammeerde schakeltijden dagelijks met enkele minuten.

Hierdoor lijkt het huis ook tijdens uw afwezigheid bewoond en kan bij inbrekers de indruk worden gewekt dat er personen in het gebouw aanwezig zijn.

Dat is afhankelijk van het model.

Nieuwere Vestamatic-tijdschakelaars beschikken vaak over een automatische omschakeling tussen zomer- en wintertijd. Bij oudere apparaten moet de tijd eventueel handmatig worden aangepast. Meer informatie hierover vindt u in de betreffende handleiding.

Afhankelijk van het model wordt de reset uitgevoerd via een toetsencombinatie of een verzonken resetknop. De exacte procedure vindt u in de betreffende handleiding.

De programmering gebeurt rechtstreeks via de toetsen van uw tijdschakelaar. Afhankelijk van het model kunnen meerdere schakeltijden per dag of individuele weekprogramma’s worden opgeslagen.

Een exacte beschrijving vindt u in de handleiding van uw apparaat.

Dit is afhankelijk van het betreffende product en de aangesloten motoren. Veel standaard tijdschakelaars zijn ontworpen voor de besturing van één motor. Als meerdere aandrijvingen gezamenlijk met één tijdschakelaar moeten worden bediend, zijn hiervoor geschikte besturingen nodig.

Voor toepassingen met meerdere motoren biedt Vestamatic onder andere oplossingen zoals de UNI 22, het Touch Centre en verschillende motorbesturingen, die – afhankelijk van de uitvoering – geschikt zijn voor de aansturing van meerdere aandrijvingen.

Welke oplossing voor uw installatie de juiste is, kunt u het beste samen met uw elektricien bepalen. Raadpleeg daarnaast de technische gegevens van het betreffende apparaat of neem contact op met onze supportafdeling – wij helpen u graag verder.

De betekenis van de LED’s is afhankelijk van het model. Afhankelijk van het apparaat geven ze bijvoorbeeld de bedrijfsstatus, een actieve automatische functie, de draadloze verbinding of een storing aan.

De exacte beschrijving vindt u in de handleiding van uw product.

Veel oudere tijdschakelaars verliezen bij langere stroomuitval hun tijdinstelling en moeten opnieuw worden ingesteld.

Nieuwere apparaten beschikken over een gangreserve of een geïntegreerd geheugen. Controleer de tijd en vervolgens alle geprogrammeerde schakeltijden.

Controleer eerst:

• Is de automatische functie geactiveerd?
• Kloppen de tijd en de schakeltijden?
• Is per ongeluk de vakantie- of handmatige modus geactiveerd?
• Is de stroomvoorziening aanwezig?

Als de zonwering met de handtoets kan worden bediend, ligt de oorzaak vaak bij een verkeerde instelling van de tijdschakelaar.

Controleer eerst de ingestelde tijd, de datum en de dag van de week.

Een verkeerd ingestelde zomer- of wintertijd kan er al toe leiden dat het rolluik een uur te vroeg of te laat beweegt. Controleer daarnaast of er individuele schakeltijden voor afzonderlijke weekdagen zijn geprogrammeerd.

Controleer eerst:

• Is de sensor correct aangesloten?
• Is de sensor schoon en niet afgedekt?
• Zijn de ingestelde grenswaarden correct?

Ook een onbedoelde deactivering van de sensor in de instellingen kan de oorzaak zijn.

Mogelijke oorzaken zijn:

• foutieve bedrading
• een defect aan de besturing
• een geactiveerde blokkeerfunctie
• een defect aan de motor

Controleer eerst of de zonwering handmatig in beide richtingen kan worden bediend. Als dit niet mogelijk is, ligt de oorzaak meestal bij de motor of de installatie. Schakel in dat geval een gekwalificeerde elektricien in.

Als de motor hoorbaar werkt, maar het rolluik niet beweegt, kan er sprake zijn van een mechanische oorzaak.

Mogelijke oorzaken zijn een geblokkeerd rolluik, beschadigde ophangingen of een stroef lopend systeem. Schakel de motor uit en laat de installatie door een vakman controleren om gevolgschade te voorkomen.

Controleer eerst de stroomvoorziening en alle aangesloten besturingen.

Controleer daarnaast of er zekeringen zijn geactiveerd en of afzonderlijke apparaten nog handmatig kunnen worden bediend. Als de storing blijft bestaan, neem dan contact op met uw vakbedrijf of onze technische support.