FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Zeitschaltuhren, Sonnenschutzsteuerungen und Automationslösungen. Ob Bedienung, Programmierung oder Fehlersuche – unsere FAQs helfen Ihnen dabei, viele Anliegen schnell und unkompliziert selbst zu lösen.
Allgemeine Fragen
Wie finde ich heraus, welches Vestamatic-Gerät ich habe?
Die Modellbezeichnung bzw, die Artikelnummer befindet sich auf dem Typenschild auf der Rückseite des Produktes oder auf dem Etikett der Verpackung.
Falls dieses nicht mehr lesbar ist, senden Sie unserem Support einfach ein Foto Ihres Gerätes. So können wir das passende Modell meist schnell identifizieren.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Gerät?
Alle Anleitungen unseres Sortimentes finden sie auf der Seite des jeweiligen Produktes. Hier geht es zu den Produkten. Die Modellbezeichnung bzw. Artikelnummer finden Sie auf dem Typenschild (meist auf der Rückseite des Gerätes) oder auf dem Etikett der Verpackung.
Bedienungsanleitungen unserer Produkte, die nicht mehr im Bestand sind, stehen kostenlos im Produktarchiv auf unserer Website zur Verfügung. Zum Produktarchiv
Welche Sensoren sind mit meiner Steuerung kompatibel?
Die Kompatibilität hängt vom jeweiligen Steuerungsmodell ab. Nicht jeder Sonnen-, Wind- oder Regensensor kann mit jeder Steuerung verwendet werden.
Sowohl in der Bedienungsanleitung als auch auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie die passenden Sensoren. Zu den Sonnenschutzsteuerungen
Kann ich einen alten Vestamatic-Schalter durch ein neues Modell ersetzen?
In vielen Fällen ist ein Austausch möglich. Ob ein neues Gerät kompatibel ist, hängt jedoch vom vorhandenen Motor, der Verkabelung und den verwendeten Sensoren ab.
Vergleichen Sie die technischen Daten oder kontaktieren Sie unseren Support.
Was ist der Unterschied zwischen einer Zeitschaltuhr und einer Sonnenschutzsteuerung?
Eine Zeitschaltuhr fährt Ihren Rollladen oder Ihre Jalousie zu fest programmierten Zeiten automatisch auf und ab.
Eine Sonnenschutzsteuerung berücksichtigt zusätzlich Sensoren, beispielsweise für Sonne, Wind oder Regen. Dadurch reagiert der Sonnenschutz automatisch auf die Wetterbedingungen und schützt Gebäude sowie Beschattungssysteme.
Was bedeutet die Astro-Funktion?
Die Astro-Funktion berechnet den täglichen Sonnenauf- und Sonnenuntergang anhand Ihres Standorts. Dadurch passen sich die Schaltzeiten automatisch an die Jahreszeit an.
Sie müssen die Fahrzeiten nicht regelmäßig nachstellen und profitieren das ganze Jahr über von einer komfortablen Automatik.
Wofür ist die Zufallsfunktion (Random)?
Die Zufallsfunktion verschiebt die programmierten Schaltzeiten täglich um wenige Minuten.
Dadurch wirkt das Haus auch während Ihrer Abwesenheit bewohnt und kann Einbrechern den Eindruck vermitteln, dass sich Personen im Gebäude befinden.
Muss ich Sommer- und Winterzeit selbst umstellen?
Das ist modellabhängig.
Neuere Vestamatic Zeitschaltuhren verfügen häufig über eine automatische Sommer-/Winterzeitumstellung. Bei älteren Geräten muss die Uhrzeit gegebenenfalls manuell angepasst werden. Genaue Informationen hierzu finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung.
Bedienung und Programmierung
Kann ich meine Zeitschaltuhr selbst austauschen?
Ein Austausch darf grundsätzlich nur durch eine Elektrofachkraft erfolgen.
Da Zeitschaltuhren direkt an das 230-Volt-Stromnetz angeschlossen sind, besteht bei unsachgemäßer Installation Lebensgefahr.
Wie setze ich meine Zeitschaltuhr auf Werkseinstellungen zurück?
Je nach Modell erfolgt der Reset über eine Tastenkombination oder eine versenkte Reset-Taste. Die genaue Vorgehensweise finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung.
Wie programmiere ich neue Fahrzeiten für die Beschattung?
Die Programmierung erfolgt direkt über die Tasten Ihrer Zeitschaltuhr. Je nach Modell können mehrere Schaltzeiten pro Tag oder individuelle Wochenprogramme gespeichert werden.
Eine genaue Beschreibung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Gerätes.
Kann ich mehrere Motoren an einer Zeitschaltuhr anschließen?
Das hängt vom jeweiligen Produkt und den angeschlossenen Motoren ab. Viele Standard-Zeitschaltuhren sind für die Steuerung eines einzelnen Motors ausgelegt. Sollen mehrere Antriebe mit einer Zeitschaltuhr gemeinsam betrieben werden, sind dafür geeignete Steuerungen erforderlich.
Für Anwendung mit mehreren Motoren bietet Vestamatic unter anderem Lösungen wie die UNI 22, das Touch Centre sowie verschiedene Motorsteuerungen an, die – je nach Ausführung – für die Ansteuerung mehrerer Antriebe geeignet sind.
Welche Lösung für Ihre Installation die richtige ist, sollte gemeinsam mit Ihrer Elektrofachkraft ausgewählt werden. Beachten Sie außerdem die technischen Angaben des jeweiligen Gerätes oder kontaktieren Sie unseren Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was bedeuten die LEDs an meiner Steuerung?
Die Bedeutung der LEDs ist modellabhängig. Je nach Gerät zeigen sie beispielsweise den Betriebszustand, eine aktive Automatik, die Funkverbindung oder einen Fehler an.
Die genaue Beschreibung finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Produkts.
Fehlersuche
Meine Zeitschaltuhr zeigt nichts mehr im Display. Was kann ich tun?
Wenn das Display dunkel bleibt, prüfen Sie zunächst, ob die Stromversorgung vorhanden ist. Kontrollieren Sie die Sicherung und stellen Sie sicher, dass die Zeitschaltuhr korrekt angeschlossen ist.
Bleibt das Display weiterhin ausgeschaltet, kann ein Defekt der Elektronik oder des internen Netzteils vorliegen. In diesem Fall sollte das Gerät durch eine Elektrofachkraft geprüft oder ersetzt werden.
Nach einem Stromausfall stimmen Uhrzeit und Schaltzeiten nicht mehr.
Viele ältere Zeitschaltuhren verlieren bei längeren Stromausfällen ihre Uhrzeit und müssen neu eingestellt werden.
Neuere Geräte verfügen über eine Gangreserve oder einen integrierten Speicher. Prüfen Sie die Uhrzeit und kontrollieren Sie anschließend alle programmierten Schaltzeiten.
Meine Beschattung fährt nicht mehr automatisch. Woran kann das liegen?
Überprüfen Sie zunächst:
- Ist die Automatikfunktion aktiviert?
- Stimmen Uhrzeit und Schaltzeiten?
- Wurde versehentlich ein Urlaubs- oder Handbetrieb aktiviert?
- Ist die Stromversorgung vorhanden?
Lässt sich die Beschattung per Handtaste bedienen, liegt die Ursache häufig in einer falschen Einstellung der Zeitschaltuhr.
Die Beschattung fährt zur falschen Uhrzeit.
Kontrollieren Sie zunächst die eingestellte Uhrzeit sowie Datum und Wochentag.
Bereits eine falsch eingestellte Sommer- oder Winterzeit kann dazu führen, dass der Rollladen eine Stunde zu früh oder zu spät fährt. Prüfen Sie außerdem, ob individuelle Schaltzeiten für einzelne Wochentage programmiert wurden.
Meine Sonnenschutzsteuerung reagiert nicht mehr auf den Sensor.
Prüfen Sie zunächst:
- Ist der Sensor richtig angeschlossen?
- Ist der Sensor sauber und nicht verdeckt?
- Sind die eingestellten Grenzwerte korrekt?
Auch eine versehentliche Deaktivierung des Sensors in den Einstellungen kann die Ursache sein.
Meine Beschattung fährt nur noch in eine Richtung. Woran kann das liegen?
Mögliche Ursachen sind:
- eine fehlerhafte Verdrahtung
- ein Defekt an der Steuerung
- eine aktivierte Sperrfunktion
- ein Defekt am Motor
Prüfen Sie zunächst, ob sich die Beschattung manuell in beide Richtungen bedienen lässt. Ist dies nicht möglich, liegt die Ursache meist am Motor oder an der Installation. Ziehen Sie dann bitte eine Elektrofachkraft hinzu.
Der Motor brummt, bewegt sich aber nicht. Was bedeutet das?
Wenn der Motor hörbar arbeitet, sich der Rollladen jedoch nicht bewegt, können mechanische Ursachen vorliegen.
Mögliche Gründe sind ein blockierter Rollladen, beschädigte Aufhängungen oder eine Schwergängigkeit der Anlage. Schalten Sie den Motor aus und lassen Sie die Anlage von einer Fachkraft überprüfen, um Folgeschäden zu vermeiden.
Meine Zentralsteuerung funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst die Stromversorgung sowie alle angeschlossenen Steuerungen.
Kontrollieren Sie außerdem, ob Sicherungen ausgelöst wurden oder einzelne Geräte noch manuell bedient werden können. Bleibt die Störung bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachbetrieb oder unseren technischen Support.